服務 (Services)

我們在這裡是要幫助您。Westcon Solutions傳達最佳支援類型領導我們的夥伴和客戶培育您的公司營業-您團隊的支援團隊。



售前服務

Westcon Solutions的售前團隊服務針對最終用戶和解決方案,藉由專注於顧客的需求並找出最佳解決方案來建立業務需求和技術解決方案之間的橋樑。
 

我們的售前顧問將能夠在以下幾個方面幫助您:

  • 推薦產品,服務和解決方案,以滿足業務需求
  • 協助評估我們的產品
  • 幫助您和您的客戶在會議,研討會及其他公開活動
  • 在技術建議書中的審查和協助
  • 提供現場,室內或網頁式介面的產品展示



如果您的客戶需要更進一步的技術分析,我們可以藉由下列方式幫助:

  • 技術網路研討會,包括產品展示
  • 線上瀏覽,包括現場調查(Site Survey)及售前咨詢
  • 免費評估和POC,包括安裝


 

 

售後服務

我們提供技術支援給我們的經銷夥伴-確保您擁有所需的知識及技術協助以完成銷售與產品支援。Westcon Solutions的技術支援合約給顧客我們全心全意的電話和郵件支援。這些適用於8x5 或 24x7,並物超所值!

  • 電話支援: 8x5 或 24x7,第一線或第二線支援
  • 現場維修服務: 8x5 或 24x7,四小時答覆
  • ˙顧問服務: 檢查、網絡調查、規劃、計劃實施


想了解更多關於我們的技術團隊如何幫助您的企業增值、支援您的團隊發掘商機的細節,馬上聯絡我們。